es el concepto que
denomina a aquel tipo de estrategia que tiene por misión la instalación
de una conciencia de calidad en todos aquellos procesos vinculados a la
fabricación de los productos o servicios y en lo que respecta a la
organización.
Cabe destacarse que se la denominó como total porque la idea es no solamente satisfacer las necesidades de los clientes sino también que todos los integrantes de la organización e implicados en la producción se vean beneficiados.
O sea, que la calidad total pone su foco y hace hincapié no solamente en crear, diseñar un producto o servicio vendible, que el consumidor quiera sí o sí adquirir, sino que además se ocupa de procurarle a quienes intervienen en la fabricación del mismo una satisfactoria condición laboral y
... via Definicion ABC http://www.definicionabc.com/negocios/calidad-total.php
Es el concepto que domina aquel tipo de estrategias que tiene por mision la instalacion de una conciencia de calidad en todos aquellos procesos vinculados a la fabricacion de los productos o servicios y en lo que respecta a la organizacion, cabe destacar que se denomino Total porque la idea no es solo satisfacer las necesidades de los clientes sino que tambien de todos los que estan implicados en la organizacion y en la productividad se vean beneficiados..Cabe destacarse que se la denominó como total porque la idea es no solamente satisfacer las necesidades de los clientes sino también que todos los integrantes de la organización e implicados en la producción se vean beneficiados.
O sea, que la calidad total pone su foco y hace hincapié no solamente en crear, diseñar un producto o servicio vendible, que el consumidor quiera sí o sí adquirir, sino que además se ocupa de procurarle a quienes intervienen en la fabricación del mismo una satisfactoria condición laboral y
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Se entiende como la aplicación de los principios de la gestión de
la calidad al conjunto de actividades y personas de la organización, no
sólo a la realización del producto o servicio que se entrega al
cliente.
De esta manera, el enfoque al
cliente se dirige también al cliente interno por lo cual la
organización debe perseguir la satisfacción del cliente de sus productos
y servicios y también la satisfacción de los empleados. De igual modo,
la mejora continua no se dirige únicamente a la mejora de los procesos
productivos sino a la mejora de todos los procesos de la organización.
Armand
Feigenbaum fue el primero que habló de control de calidad total, en los
años 50, destacando que las actividades de control de calidad no eran
responsabilidad del área de calidad sino de toda la organización.
La calidad total es el concepto sobre el que se desarrollan los modelos de excelencia.
es el concepto que
denomina a aquel tipo de estrategia que tiene por misión la instalación
de una conciencia de calidad en todos aquellos procesos vinculados a la
fabricación de los productos o servicios y en lo que respecta a la
organización.
Cabe destacarse que se la denominó como total porque la idea es no solamente satisfacer las necesidades de los clientes sino también que todos los integrantes de la organización e implicados en la producción se vean beneficiados.
O sea, que la calidad total pone su foco y hace hincapié no solamente en crear, diseñar un producto o servicio vendible, que el consumidor quiera sí o sí adquirir, sino que además se ocupa de procurarle a quienes intervienen en la fabricación del mismo una satisfactoria condición laboral y
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Cabe destacarse que se la denominó como total porque la idea es no solamente satisfacer las necesidades de los clientes sino también que todos los integrantes de la organización e implicados en la producción se vean beneficiados.
O sea, que la calidad total pone su foco y hace hincapié no solamente en crear, diseñar un producto o servicio vendible, que el consumidor quiera sí o sí adquirir, sino que además se ocupa de procurarle a quienes intervienen en la fabricación del mismo una satisfactoria condición laboral y
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